Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản tại sllwin, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
sllwin Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua live chat và email. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chính bạn mới có quyền thay đổi dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu trường hợp của bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ảnh chụp màn hình liên quan đến tài khoản.
Xác minh tài khoản Trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách sllwin bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán hoặc rút tiền. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng và sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khi không còn cần thiết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thẻ và ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng hợp lý.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý của vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi về cách sllwin xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa SSL và không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán của bạn. Thông tin không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các chức năng chính của tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.